Pertanyaan yang sering diajukan

 

Bagaimana saya mendaftar ke website ini?

Untuk mendaftar di web ini coba lihat ke bagian paling atas website, klik Login. Masukkan email anda di kotak Buat Akun kemudian klik tombol Buat Akun Anda. Setelah itu silahkan isi form yang disediakan.

 

Mengapa saya selalu gagal sewaktu mendaftar?

Mungkin anda lupa mengisi salah satu field. Atau inbox email sudah penuh, sehingga email konfirmasi dari kami tidak bisa masuk. Coba hapus beberapa email di inbox anda kemudian ulangi lagi dari awal.

 

Mengapa saya tidak bisa login/masuk?

Mungkin anda salah memasukkan email atau salah memasukkan kata sandi.

 

Saya lupa kata sandi!

Untuk mendapatkan kembali kata sandi anda coba lihat ke bagian paling atas website, klik Login. Di kotak sebelah kanan, klik di bagian Lupa Kata Sandi Anda. Masukkan email anda. Sistem kami akan mengirim kata sandi ke email anda. Apabila anda tidak menerima email kami, kemungkinannya adalah inbox anda kepenuhan atau email kamimasuk ke folder junk/spam.

 

Mengapa saya tidak mendapat kaos dan kartu member?

Anda yang baru mendaftar menjadi member, tidak langsung menerima kaos dan kartu member pada saat pendaftaran atau transaksi pertama. Hal ini dikarenakan proses pendataan dan cetak kartu di Bagian IFT Member, Kaos dan kartu member akan anda terima sekitar kurang lebih 1-2 bulan.

 

Mengapa saya belum menerima nomor resi pengiriman?

Biasanya ekspedisi datang ke gudang pada waktu sore, pada waktu sore ini ekspedisi hanya menjemput paket order anda. Nomor resinya baru kami terima keesokan hari sekitar jam 11 siang. Apabila paket dijemput pada hari Sabtu maka nomor resi baru kami terima hari Senin.

 

Mengapa order saya tidak dikonfirmasi?

Order anda akan kami konfirmasi via SMS di nomor Handphone yang terdaftar di Web, jika anda tidak menerima konfirmasi via SMS kemungkinan nomor Handphone yang anda daftarkan tidak Valid (tidak aktif).

 

Mengapa chat YM saya tidak mendapat balasan?

Adakalanya kami melayani banyak online chat via YM secara bersamaan, sehingga chat anda tidak sengaja terlewati, tentu kami yang rugi. Adakalanya koneksi internet sedang bermasalah atau server YM sendiri yang sedang bermasalah.

Back to Top
WhatsApp chat